Buderus ConnectPRO ist Teil des Partner Programms. Sie müssen sich einmal beim Partner Programm anmelden und haben dann Zugriff auf alle Tools unter demselben Konto.

Sie können Ihr System sofort nach dem sie die Verbindung zum Internet hergestellt haben über den Gateway Manager mit Buderus verbinden. Für die Verbindung beim erstmaligen Anmelden müssen Sie folgenden Informationen zur Hand haben: Die Zugangsdaten zur Anlage (Gateway ID, Gateway Passwort, App Passwort).

Stellen Sie sicher, dass das Kommunikationsmodul korrekt angeschlossen ist.

Den Status Ihres  Kommunikationsmoduls können Sie über die Systembedieneinheit überprüfen.

Die Information hierzu finden Sie im Regler-Menu unter [Info] > [Internet]> [IP-Verbindung]  + [Server-Verbindung].

Sowohl unter dem Punkt „IP-Verbindung“ als auch unter dem Punkt „Server-Verbindung“ muss „Ja“ stehen.

Stellen Sie zudem sicher, dass die Gateway ID (Loginname) und das Passwort korrekt sind und wiederholen Sie danach den Verbindungsvorgang. Die Logindaten finden Sie im Menu unter [Info] > [Internet]> [Logindaten].

Die Verbindung zwischen Heizsystems und Installateur kann auf drei Wege erfolgen:

Der Installateur kann in Buderus ConnectPRO eine Verbindung im Namen des Endkunden herstellen. Der Endkunde muss lediglich eine Einverständniserklärung unterzeichnen.

Der Endkunde stellt die Buderus ConnectPRO-Verbindung selbst her. Hierzu muss das Gateway einmal mit dem Gateway Manager mit Buderus verbunden und der Installateur ausgewählt werden. Um in der Suche des Endkunden zu erscheinen ist es ratsam, dass sich der Installateur einmal im Buderus ConnectPRO angemeldet hat. Somit kann der Endkunde das Installateur-Unternehmen auswählen.

Der Installateur kann über Buderus ConnectPRO eine Einladung per E-Mail an seine Kunden schicken. In der Einladung erhält der Kunde/die Kundin einen Link zum Gateway Manager, und kann dort sein Heizsystem mit Buderus verbinden und seinen Installateur auswählen.

Buderus ConnectPRO ist Teil des Partner Programms. Sie müssen sich einmal beim Partner Programm anmelden und haben dann Zugriff auf alle Tools unter demselben Konto.

Die Gateway-Informationen für das MB-LAN enthalten einen Anmeldenamen + ein Kennwort und befinden sich auf dem IP-Modul selbst. Das Nutzerpasswort wird in der App vergeben.

Die Gateway-Informationen für die Smart-Thermostate enthalten eine Seriennummer + Zugangscode und befinden sich auf der Rückseite des Thermostats. Das Nutzerpasswort wird in der App vergeben.

Sie benötigen diese Gateway-Informationen, um Ihre Heizung mit dem Portal zu verbinden, und müssen bei der ersten Verbindung in das Portal eingegeben werden. Halten Sie diese Informationen bereit.

Sie können Ihr System sofort nach dem sie die Verbindung zum Internet hergestellt haben über den Gateway Manager mit Buderus verbinden. Für die Verbindung beim erstmaligen Anmelden müssen Sie folgenden Informationen zur Hand haben: Die Zugangsdaten zur Anlage (Gateway ID, Gateway Passwort, App Passwort).

Die Gateway-Informationen (Loginname + Passwort) benötigen Sie, um Ihre Heizung mit dem Portal zu verbinden.

Diese finden Sie in Ihrem Hauptregler im Menu unter [info] > [Internet] > [Logindaten].

Der dort angezeigte Loginname sowie das Passwort müssen beim erstmaligen Verbinden im Portal eingegeben werden. Bitte halten Sie diese Informationen dafür bereit. 

Im Installationshandbuch für Ihr MB LAN erklären wir die Installation Schritt für Schritt.

Das Installationshandbuch wird beim Kauf des MB LAN mitgeliefert.

Für Wärmeerzeuger mit integrierter Internetschnittstelle (IP inside) wird die entsprechende Dokumentation auch mit Ihrem Wärmeerzeuger geliefert.

Stellen Sie sicher, dass das Kommunikationsmodul korrekt angeschlossen ist.

Den Status Ihres  Kommunikationsmoduls können Sie über die Systembedieneinheit überprüfen.

Die Information hierzu finden Sie im Regler-Menu unter [Info] > [Internet]> [IP-Verbindung]  + [Server-Verbindung].

Sowohl unter dem Punkt „IP-Verbindung“ als auch unter dem Punkt „Server-Verbindung“ muss „Ja“ stehen.

Stellen Sie zudem sicher, dass die Gateway ID (Loginname) und das Passwort korrekt sind und wiederholen Sie danach den Verbindungsvorgang. Die Logindaten finden Sie im Menu unter [Info] > [Internet]> [Logindaten].

Das Zurücksetzen der Heizungsanlage ist aus Sicherheitsgründen auch weiterhin nur über den Reset-Knopf vor Ort möglich. Die Funktion im Portal erzeugt lediglich den dazugehörigen Historieneintrag.

Stellen Sie sicher, dass das Kommunikationsmodul korrekt angeschlossen ist.

Den Status Ihres  Kommunikationsmoduls können Sie über die Systembedieneinheit überprüfen.

Die Information hierzu finden Sie im Regler-Menu unter [Info] > [Internet]> [IP-Verbindung]  + [Server-Verbindung].

Sowohl unter dem Punkt „IP-Verbindung“ als auch unter dem Punkt „Server-Verbindung“ muss „Ja“ stehen.

Stellen Sie zudem sicher, dass die Gateway ID (Loginname) und das Passwort korrekt sind und wiederholen Sie danach den Verbindungsvorgang. Die Logindaten finden Sie im Menu unter [Info] > [Internet]> [Logindaten].

In der Installationsanleitung Ihres Kommunikationsmoduls unter dem Kapitel „Störungen beheben“  finden Sie eine Fehlerbeschreibung und die notwendigen Maßnahmen zur Fehlerkorrektur.

In Ausnahmefällen müssen Sie Ihr Gateway möglicherweise auf den Werkszustand zurücksetzen.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:

• Das verwendete Gateway bereits in der Vergangenheit an ein anderes Heizsystem angeschlossen wurde oder
• Sie möchten das Heizsystem mit einem neuen Benutzer verbinden (z. B. weil Sie die Immobilie gekauft haben und die dort vorhandene Heizung bereits mit dem Portal genutzt wurde).

Informationen zum Zurücksetzen des Gateways auf die Werkseinstellungen finden Sie in den mitgelieferten Gateway-Dokumenten.